ドコモショップへ
持ち込みサービスの流れ
簡単・安心・スピーディな買取
step.1ご来店・受付
step.2お預かり・発送
step.3査定・結果連絡
step.4お振込み
対象のドコモショップへ、お品物と身分証明書、お振込先口座情報をお持ちください。
受付で買取申込を行っていただきます。
ドコモスタッフがお品物をお預かりし、買取センターへ発送します。
※ドコモスタッフが買取申込書を作成します。ご来店の際は、お品物が確認できる状態でお持ち込みください。
査定が完了しましたら、登録メールアドレスへ通知します。
査定結果はマイページでご確認いただけます。
※通常コース（査定結果を確認して返答）の場合、お買取りの可否は4日以内に返答していただきます
対象のドコモショップを探す
お持ち込みいただけるドコモショップはこちらです。
一部店舗での「ドコモショップへ持ち込み」サービス取り扱いは12/25で終了いたします。
12/26以降に取り扱い終了店舗へお持ち込みいただいた場合、該当店舗での商品受け取りは出来かねますのでご了承ください。詳細はこちら
ご登録住所確認書類について
ご登録住所確認書類の種類はこちらです
・健康保険証
・マイナンバーカード
・住民基本台帳カード
・特別永住者証明書（外国人登録証）
但し、個人番号通知書（通知カード）はご登録住所確認書類としてご利用いただけません。
よくある質問
- 本人確認手続きはどうするの？
-
買取金額が1万円以上の方は、以下の流れでオンライン本人確認(eKYC)を行っていただきます。
【オンライン本人確認 (eKYC) の流れ】
STEP1
買取成立後、登録メールアドレスへ本人確認のご案内が送信されます。STEP2
メールに記載された本人確認用URLを開きます。STEP3
本人確認書類と容貌をスマホで撮影します。STEP4
本人確認完了メールが送信されます。※土日祝・休業期間中はメール送信までにお時間をいただきます。
- 本人確認手続きがうまくできません
-
本人限定受取郵便をお受け取りいただくことで本人確認を行う方法もございます。
info@fukuuro-kaitori.jp までお問合せください。【本人確認手続き（本人限定受取郵便）の流れ】
STEP1
本人確認書類に記載された住所へ到着通知書（※）が送付されます。※本人限定受取郵便を郵便局でお預かりしているという通知です。
STEP2
到着通知書に記載の郵便局に電話をして、ご希望の本人限定受取郵便のお届け日をお伝えください。STEP3
郵便局員が本人限定郵便をお届けします。本人確認書類を提示して郵便物をお受取りください。STEP4
弊社が本人限定郵便のお受取りを確認後、本人確認完了メールを送信します。※土日祝・休業期間中はメール送信までにお時間をいただきます。
- どんな商品でも持ち込みできるの？
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衣服、靴、ブランド物のバッグが対象です。
- 商品は梱包して持ち込むの？
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商品の梱包は不要です。
ドコモスタッフが商品点数を確認して申込書を作成いたしますので、商品が確認できる状態でお持ち込みください。 - 査定はどうやって連絡がくる？
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査定完了をメール・マイページでお知らせします。
査定内容はマイページ「査定結果」で確認していただきます。※info@fukuuro-kaitori.jp からのメール全てを受信できるよう受信設定にご協力ください。
- 未成年は利用できる？
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申し訳ありません。未成年の方は保護者の同意が合っても当サービスをご利用することはできません。
- 申込みしたが、メールが届かない
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登録メールアドレスに誤りがある、またはメールがブロックされている可能性があります。
info@fukuuro-kaitori.jp までお問合せください。※お問合せ前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
※弊社アドレス info@fukuuro-kaitori.jp の全てのメールが確認できるよう、受信設定にご協力ください。
商品到着から査定完了まで
現在 約 2〜5 営業日
お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。